Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

×

Внимание

Lack of access rights - File 'http:/www.zhemchyzhinka.68edu.ru/cache/4/f4f63e45b97aeb7a39d292713b339c7c.png'

­Форма обращения граждан

Если вам нужна дополнительная информация, заполните эту форму. Мы свяжемся с вами как можно скорее

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе "Вопрос - ответ" Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными вопросами граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: ул. Энгельса, дом 10, город Тамбов, 392002, Тамбовская область

Электронный адрес для обращений: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Номера телефонов для обращений граждан: 8 (4752) 71-04-71, 8 (4752) 71-43-09

Должность ФИО Дни недели Часы работы Перерыв
Заведующий Новикова Елена Владимировна Понедельник-пятница 8:30-17:30 12:30-13:30
Заместитель заведующего Тамахина Ольга Игоревна Понедельник-пятница 8:30-17:30 12:30-13:30
Номер обращенияДата поступленияХарактер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.)ОбращениеСтатус обращенияРезультат обращения
5.

02 ноября 2018

вопрос Вопрос о предоставлении льготы по оплате детского сада как малообеспеченной семье  рассмотрено разъяснено лично 
6.

14 ноября 2018

обращение условия перевода ребенка из другого детского сада г. Тамбова рассмотрено  разъяснено лично 
7.  04 декабря 2018  обращение  о переводе ребенка из группы кратковременного пребывания в группу полного дня рассмотрено исполнено 
8. 18 декабря 2018 вопрос перечень документов для  посещения группы адаптации рассмотрено  разъяснено по телефону
9. 15 января 2019 вопрос  начисление оплаты за платные образовательные услуги рассмотрено  разъяснено лично
10 31 января 2019 обращение о разработке дополнительных  музыкальных занятий с воспитанником рассмотрено  разъяснено лично
11 12 февраля 2019 обращение об условиях участия в конкурсе чтецов "Живое слово". рассмотрено разъяснено лично
12 21 февраля 2019 обращение о продлении льгот как малообеспеченной семье рассмотрено  разъяснено лично
13 14 марта 2019 обращение о дополнительных занятиях с педагогом-психологом на основании заключения воспитанника рассмотрено  исполнено
14 22 апреля 2019 обращение о документации по зачислению ребенка в детский сад рассмотрено разъяснено
15 08 мая 2019 вопрос об организации похода к памятнику Медицинскому персоналу во время ВОВ рассмотрено разъяснено лично
16 16 мая 2019 вопрос о проведении мероприятий, посвященных выпуску из ДОУ рассмотрено разъяснено лично
17 29 мая 2019 обращение о посещении детского сада в летний период рассмотрено разъяснено лично
18 17 июня 2019 вопрос  о мероприятиях по закаливанию детей в летний период рассмотрено  разъяснено лично
19 28 июня 2019 вопрос о документах, необходимых для оформления компенсации на ребенка рассмотрено разъяснено лично
20 июль 2019 обращения не поступали      
21 12 августа 2019 обращение наличие свободных мест в ДОУ рассмотрено  разъяснено лично
22 12 сентября 2019 обращение о продлении льготы по многодетности рассмотрено разъяснено лично
23 23 сентября 2019 вопрос об этапах зачисления в ДОУ рассмотрено разъяснено лично
24 15 октября 2019 вопрос  о получении и активации сертификата доп. образования рассмотрено разъяснено
25 24 октября 2019 обращение  оо изменении стоимости присмотра и ухода за ребенком в ДОУ рассмотрено  разъяснено лично
26 05 ноября 2019 вопрос о проведении дня открытых дверейв ДОУ рассмотрено разъяснено
27 16 декабря 2019 обращение о предоставлении копий документов из личного дела воспитанника рассмотрено  предоставлены 
28 27 декабря 2019 обращение Об организации индивидуального меню для воспитанника с пищевой аллергией рассмотрено разъяснено лично
30 07 февраля 2020  обращение По поводу прохождения медицинского осмотра рассмотрено  разъяснено по почте
31 12 февраля 2020 обращение По поводу оформления д/с к 75 летия со дня победы в ВОВ рассмотрено разъяснено по почте
32 27 февраля 2020 обращение По поводу музыкального руководителя Соковой Т.А. рассмотрено разъяснено по почте
33 27 марта 2020 обращение-вопрос О сроках режима самоизоляции  рассмотрено разъяснено по телефону
34 06 апреля 2020 обращение-вопрос О сроках режима самоизоляции рассмотрено  разъяснено по телефону
35 04 июня 2020 вопрос  О режиме работы ДОУ на период карантинных мероприятий рассмотрено разъяснено по почте
36 15 июня 2020 обращение О работе медицинской сестры в ДОУ рассмотрено разъяснено лично
37 07 июля 2020 письменное обращение Выдача справки о наличии документального учета доверенных лиц воспитанников рассмотрено письменный ответ
38 08 июля 2020 письменное обращение Разъяснение по по воду доверенного лица воспитанника рассмотрено разъяснено лично
39 31 августа 2020  обращение по телефону Разъяснение по поводу продления льгот на воспитанницу рассмотрено разъяснено лично
40 15 сентября 2020 обращение Разъяснение по поводу оформления льгот как малообеспеченным рассмотрено разъяснено лично
41 29 октября 2020 обращение Об изменении режима питания воспитанницы  рассмотрено разъяснено лично
42 23 ноября 2020 обращение О переводе воспитанника из группы ГКП в группу полного дня рассмотрено разъяснено лично
43 15 декабря 2020 обращение  О проведении фото и видео съемки новогоднего утренника рассмотрено разъяснено лично
44 28 февраля 2021 обращение О проведении фотосъемки на выпускной альбом рассмотрено разъяснено лично
45 30 марта 2021 обращение О подаче заявления на зачисление в детский сад через портал госуслуги рассмотрено  разъяснено по телефону
46 12 апреля 2021 обращение О проведении выпускного утренника в детском саду рассмотрено разъяснено лично
47 14 мая 2021  обращение  О посещении детского сада выпускниками в летний период рассмотрено  разъяснено лично
48 июнь 2021 обращения не поступали      
49 08 июля 2021 обращение Разъяснение по поводу оформления льготы как многодетные рассмотрено разъяснено лично
50 14 сентября 2021 обращение  О переводе воспитанников из областного детского сада рассмотрено разъяснено по телефону
51 25 октября 2021 обращение  О зачислении в ДОУ  рассмотрено разъяснено по телефону
52 26.10.2021 обращение О посещении детского сада в нерабочие дни 1-3 ноября 2021 рассмотрено разъяснено лично
53 15  декабря 2021 обращение Порядок посещения родителями новогодних утренников рассмотрено разъяснено лично
54 19 декабря 2021 обращение Проведение видео и фотосъемки детей  рассмотрено разъяснено лично
55 28 февраля 2022 Вопрос График переноса  весенних утренников, посвященных дню 8 марта рассмотрено разъяснено
56 14 марта 2022 обращение О списке документов, необходимых для прохождения ПМПК рассмотрено разъяснено лично
57 26 апреля 2022  обращение О температурном режиме в групповых  помещениях рассмотрено разъяснено по телефону
58 24 мая 2022 обращение Об организации и проведении выпускных утренников рассмотрено  разъяснено по телефону
59 27 июня 2022 обращение  О приеме ребенка в ДОУ в новом учебном году рассмотрено разъяснено лично
60 12 августа 2022 обращение  О переводе воспитанника в другую возрастную группу группу  рассмотрено разъяснено лично
61  20 октября 2022  обращение  О стоимости платных образовательных услуг  рассмотрено  разъяснено по телефону
62 19 января 2023 обращение  О проведении прогулки в морозные дни  рассмотрено разъяснено лично
 63  12 сентября 2023  обращение  Об оформлении сертификата воспитанников ПФДО  рассмотрено  разъяснено лично
64 12 октября 2023 обращение О возврате переплаты за детский сад рассмотрено разъяснено лично
65 05 декабря 2023 обращение О проведении новогодних утренников в ДОУ рассмотрено разъяснено лично
66 17 апреля 2024 обращение О продолжении посещения детского сада выпускником в 2024-2025 уч.году рассмотрено разъяснено лично
67 31 мая 2024 обращение О зачислении в детский сад рассмотрено

разъяснено лично

68 19 августа 2024 обращение О проведении родительского собрания рассмотрено разъяснено по телефону
69 17 сентября 2024 обращение Разъяснение по поводу оформления льготы как многодетные рассмотрено разъяснено лично
70 19 сентября 2024 обращение О проведении и стоимости платных образовательных услуг рассмотрено разъяснено лично
71 23 сентября 2024 обращение Разъяснение по поводу оформления льготы как многодетные рассмотрено разъяснено лично
72 09 октября 2024 обращение Обращение по поводу проведения мероприятия "Покровская ярмарка" рассмотрено разъяснено лично
73 17 октября 2024 обращение Обращение по поводу спортивного досуга "Здоровая семья - спортивная семья" рассмотрено разъяснено лично
74 21 октября 2024 обращение Обращение по поводу получения сертификата дополнительного образования рассмотрено разъяснено лично
75 19 ноября 2024  обращение Обращение по поводу проведения Фестиваля-конкурса семейного творчества "Семь-Я" рассмотрено разъяснено лично

 В январе 2024 года в организацию обращений не поступало. 

В феврале 2024 года в организацию обращений не поступало.

В марте 2024 года в организацию обращений не поступало 

В апреле 2024 года в организацию поступило 1 обращение

В мае  2024 года в организацию поступило 1 обращение

В июне 2024 года в организацию обращений не поступало 

В июле 2024 года в организацию обращений не поступало 

 В августе 2024 года в организацию поступило 1 обращение

 В сентябре 2024 года в организацию поступило 3 обращения

 В октябре 2024 года в организацию поступило 3 обращения

В ноябре 2024 года в организацию поступило 1 обращение 

 

 

 В январе 2023 года в организацию поступило 1 обращение.

 В феврале 2023 года в организацию обращений не поступало.

 В марте 2023 года в организацию обращений не поступало.

 В апреле 2023 года  в организацию обращений не поступало

 В мае 2023 года в организацию обращений не поступало

 В июне 2023 года в организацию обращений не поступало

В июле 2023 года в организацию обращений не поступало

В августе 2023 года в организацию обращений не поступало

В сентябре 2023 года в организацию поступило 1 обращение

В октябре 2023 года в организацию поступило 1 обращение

В ноябре 2023 года в организацию обращений не поступало

В декабре 2023 года  в организацию поступило 1 обращение

 

 

 

В январе 2022 года обращений в организацию не поступало.

В феврале 2022 года в организацию поступило 1 обращение.

В марте 2022 года в организацию поступило 1 обращение.

В апреле 2022 года в организацию поступило 1 обращение.

В мае 2022 года в организацию поступило 1 обращение

В июне 2022 года в организацию поступило 1 обращение

В июле 2022 года в организацию обращений не поступало

В августе 2022 года в организацию поступило 1 обращение

В сентябре 2022 года в организацию обращений не поступало

В октябре 2022 года в организацию поступило 1 обращение

 В ноябре 2022 года в организацию обращений не поступало

В декабре 2022 года в организацию обращений не поступало

 

В январе 2021 года обращений в организацию не поступало.

 В феврале 2021 года в организацию поступило 1 обращение.

В марте 2021 года в организацию поступило 1 обращение

В апреле 2021 года в организацию поступило 1 обращение

В мае 2021 года в организацию поступило 1 обращение

В июне 2021 года обращений в организацию не поступало

В июле 2021 года в организацию поступило 1 обращение

В августе 2021 года в организацию обращений не поступало

 В сентябре 2021 года в организацию поступило 1 обращение

В октябре 2021 года в организацию поступило 2 обращения

В декабре 2021 года в организацию поступило 2 обращения

 

В январе 2020 года  обращений в организацию  не поступало

В феврале 2020 года обращений в организацию не поступало

 В марте 2020 года  в организацию  поступило 1 обращение 

 В апреле 2020 года в организацию поступило 1 обращение

 В мае 2020 года в организацию обращений не поступало

 В июне 2020 года в организацию поступило 2 обращения

 В июле 2020 года  в организацию поступило 2 обращения

 В августе 2020 года в организацию поступило 1 обращение

 В сентябре 2020 года в организацию поступило 1 обращение

В октябре 2020 года в организацию поступило 1 обращение

В ноябре 2020 года в организацию поступило 1 обращение 

В декабре 2020 года в организацию поступило 1 обращение

 

За 1 квартал 2019 года поступило 5 обращений

 За 2 квартал 2019 года поступило  6 обращений

За 3 квартал 2019 года поступило 2 обращения

За 4 квартал 2019 года поступило 5 обращений

 

За 1 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало

За 2 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало

за 3 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало

За 4 квартал 2018 года поступило 8 обращений


 

ВопросКак поставить ребёнка на учёт для получения места в детском саду?

Ответ:
Чтобы получить место в дошкольных образовательных учреждениях города Тамбова, родителям (законным представителям) необходимо зарегистрировать ребенка в электронном реестре будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений г.Тамбова через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области» на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/, заполнив заявление и приложив сканированные документы. Также родители (законные представители) могут обратиться и в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению либо в управление дошкольного образования по адресу: ул. Советская, д. 182, каб. 15. При себе необходимо иметь паспорт одного из родителей, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства. Если ребенок относится к какой-то льготной категории, необходимо предоставить документ, подтверждающий это. За дополнительной консультацией можно обратиться в управление дошкольного образования администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д.182, кабинет № 15, тел. 48-20-93, 48-20-92.