Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе "Вопрос - ответ" Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными вопросами граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №18 «Ручеек» города Тамбова.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: ул. Энгельса, дом 10, город Тамбов, 392002, Тамбовская область

Электронный адрес для обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Номера телефонов для обращений граждан: 8 (4752) 71-04-71, 8 (4752) 71-43-09

График приема граждан

Должность ФИО Дни недели Часы работы Перерыв
Заведующий Новикова Елена Владимировна Понедельник-пятница 8:30-17:30 12:30-13:30
Заместитель заведующего Корабельщикова Ирина Артемовна Понедельник-пятница 8:30-17:30 12:30-13:30

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Номер обращенияДата поступленияХарактер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.)ОбращениеСтатус обращенияРезультат обращения
  январь 2018 обращения не поступали      
  февраль 2018 обращения не поступали      
  март 2018 обращения не поступали      
  апрель 2018 обращения не поступали      
  май 2018 обращения не поступали      
  июнь 2018 обращения не поступали      
  июль 2018 обращения не поступали      
  август 2018 обращения не поступали      
  сентябрь 2018 обращения не поступали      
1 3 октября 2018 вопрос О временном переводе ребенка в другую группу по медицинским показаниям рассмотрено разъяснено лично
2 10 октября 2018 вопрос О предоставлении льготы на оплату детского сада рассмотрено разъяснено лично
3 16 октября 2018 вопрос О возможности использования сертификата дополнительного образования в ДОУ рассмотрено разъяснено лично
4.

22 октября 2018

обращение Оформление документов для оплаты детского сада средствами материнского капитала рассмотрено документы по оплате детского сада средствами материнского капитала подготовлены
5.

02 ноября 2018

вопрос Вопрос о предоставлении льготы по оплате детского сада как малообеспечнной семье  рассмотрено разъяснено лично 
6.

14 ноября 2018

       
7.          

 

 

Статистика обращений граждан

За 1 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало

За 2 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало

за 3 квартал 2018 года обращений в организацию не поступало


За 4 квартал 2017 года обращений в организацию не поступало

За 3 квартал 2017 года обращений в организацию не поступало

За 2 квартал 2017 года обращений в организацию не поступало

За 1 квартал 2017 года обращений в организацию не поступало

Вопрос - ответ

ВопросКак поставить ребёнка на учёт для получения места в детском саду?

Ответ:
Чтобы получить место в дошкольных образовательных учреждениях города Тамбова, родителям (законным представителям) необходимо зарегистрировать ребенка в электронном реестре будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений г.Тамбова через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области» на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/, заполнив заявление и приложив сканированные документы. Также родители (законные представители) могут обратиться и в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению либо в управление дошкольного образования по адресу: ул. Советская, д. 182, каб. 15. При себе необходимо иметь паспорт одного из родителей, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства. Если ребенок относится к какой-то льготной категории, необходимо предоставить документ, подтверждающий это. За дополнительной консультацией можно обратиться в управление дошкольного образования администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д.182, кабинет № 15, тел. 48-20-93, 48-20-92.

Подробнее...